Dubbi o domande? In questa pagina trovi la risposta alle domande più frequenti, i prodotti Bestseller e quelli più cliccati.

Qual è la vestibilità dei costumi I-AM?

Made in Italy: prodotti interamente realizzati in Italia.

Vestibilità taglie:

  • S:
    • – PARTE SUPERIORE I/II TAGLIA
    • – PARTE INFERIORE 40/42

     

  • M:
    • – PARTE SUPERIORE II/III TAGLIA
    • – PARTE INFERIORE 42/44

     

  • L:
    • – PARTE SUPERIORE III/IV TAGLIA
    • – PARTE INFERIORE 44/46

I prodotti I-AM sono made in Italy?

Sì. Tutti i nostri prodotti, i materiali utilizzati e i nostri fornitori provengono dal territorio e dalla manifattura italiana.

È possibile ordinare taglie differenti dello stesso prodotto?

No. Al momento non è possibile ordinare taglie differenti dello stesso prodotto, poiché i nostri articoli vengono realizzati, confezionati direttamente e spediti in logistica.

Come inserisco un articolo nel carrello?

All’interno della pagina prodotto è possibile selezionare la taglia del prodotto che si sta visualizzando. Una volta selezionata, comparirà il pulsante Acquista.

Quali tipi di pagamento sono accettati?

I metodi di pagamento accettati sono:

Contrassegno: senza alcun costo aggiuntivo, paghi comodamente al corriere al momento della consegna.

Carta di credito: puoi pagare direttamente con le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, Postepay, AMEX, American Express attraverso i server sicuri SETEFI.

Paypal: proseguendo il check-out tramite Paypal si ha la possibilità di pagare il proprio ordine con la carta di credito senza avere un account Paypal oppure si può pagare direttamente utilizzando l’account personale Paypal.

È possibile pagare alla consegna ?

Sì, è possibile tramite pagamento in contrassegno: senza alcun costo aggiuntivo, paghi comodamente il corriere al momento della consegna il prezzo dell’articolo che hai acquistato online.

Come mi registro sul vostro sito?

Cliccando in alto a destra REGISTRATI O ACCEDI è possibile effettuare la registrazione o il login al vostro account personale.

Quali sono i tempi di consegna?

Italia: 2-3 giorni lavorativi
Estero: 2-7 giorni

Ocean Style srl non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di Ocean Style srl.
Durante le festività nazionali le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi. In tutti i casi Ocean Style srl si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

Come fare il cambio/reso in Italia?

È possibile effettuare la richiesta di cambio merce o rimborso entro 14 giorni dalla dalla data di avvenuta consegna.

È necessario per procedere al cambio, ricevere l’accettazione da parte di Ocean Style srl, contattandolo via mail all’indirizzo info@iamshop.it,  oppure utilizzando l’apposito modulo di cambio disponibile sul sito.
Le spese di spedizione del cambio sono a carico del cliente, mentre nel caso di prodotti difettosi o danneggiati, o taglie differenti dall’ordine le spese di spedizione sono a carico di Ocean Style srl.

È necessario, inoltre, per procedere al reso, scaricare, stampare, editare e spedire – via posta raccomandata –  l’apposito modulo di reso disponibile sul sito, cliccando qui. Il modulo compilato può essere inviato anche a mezzo mail all’indirizzo info@iamshop.it.
Le spese di spedizione del prodotto reso sono a carico del cliente.
Ocean Style srl provvederà a rimborsare il cliente per l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data di recesso del prodotto.

Il prodotto, sia in caso di cambio che di reso, deve essere restituito in stato integro di conservazione, con le etichette originali e con un imballo accurato al fine di salvaguardare il packaging originale.

Come fare il cambio/reso all'estero?

È possibile effettuare la richiesta di cambio merce o rimborso entro 14 giorni dalla dalla data di avvenuta consegna.
È necessario per procedere al cambio o reso, ricevere l’accettazione da parte di Ocean Style srl, contattandolo info@iamshop.it, oppure utilizzando l’apposito modulo di reso e cambio disponibile sul sito.

Le spese di spedizione di cambio o reso per l’estero, sono a carico del cliente, spedendo la merce resa o da cambiare al seguente indirizzo:
Ocean Style srl – Strada Statale per Agerola, 85 80054 Gragnano (NA) ITALY
A merce ricevuta, Ocean Style srl provvederà a rimborsare il cliente per l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data di recesso del prodotto. Altresì provvederà a spedire l’articolo richiesto dal cliente per la procedura di cambio.
Il prodotto deve essere restituito in stato integro di conservazione, con le etichette originali e con un imballo accurato al fine di salvaguardare il packaging originale.

Dove devo spedire il cambio/reso?

La merce per il cambio/reso deve essere spedita al seguente indirizzo:

© 2016 Ocean Style srl | Strada Statale per Agerola, 85 80054 Gragnano (NA) ITALY | P.IVA: 07715961210

Quando vengono spediti gli ordini?

Gli ordini sono processati ogni mattina alle 9:00 da Ocean Style srl, dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo.

Ocean Style spedisce tramite i corrieri SDA (per l’Italia) e UPS (per l’estero).
È importante, al momento dell’ordine, inserire un corretto indirizzo e-mail e numero telefonico;
Se il corriere non dovesse trovare nessuno al momento della consegna, provvederà a contattare il cliente via telefono per programmare un secondo passaggio di consegna. Nel caso in cui il cliente sia assente anche al secondo passaggio di consegna, l’ordine verrà restituito automaticamente al mittente.

Quando vengono effettuate le consegne?

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 19:00.

A chi posso rivolgermi se non riesco a navigare sul sito o effettuare un ordine?

Con un servizio clienti innovativo, I-Am ti garantisce assistenza non soltanto chiamando al numero 081 199 29 663 ma avendo anche la possibilità di utilizzare una chat online dove una nostra operatrice ti seguirà passo passo nei tuoi acquisti.

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